1. Definities
1.1 Batterijenbuurt: de coöperatie UA die het (virtuele) batterijnetwerk en bijbehorende diensten levert.
1.2 Product: het complete thuisbatterij-systeem inclusief de LEO-controller en alle bijbehorende hard- en software zoals is toegelicht in de offerte.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Batterijenbuurt.
1.4 Holland Electric: de technische partner verantwoordelijk voor de elektrische installatie en aanpassingen.
1.5 Pilotfase: de periode tot 1 januari 2026 waarin het product als prototype wordt ontwikkeld en getest.
1.6 Kritieke problemen: technische problemen die leiden tot stroomuitval of het niet kunnen gebruiken van stroom.
1.7 Niet-kritieke problemen: alle technische problemen die niet als kritiek worden aangemerkt.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Batterijenbuurt.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Pilot status en doelstellingen
3.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat het product tot 1 januari 2026 als prototype wordt beschouwd en onderdeel is van een pilotproject.
3.2 Het hoofddoel van de pilot is het aantoonbaar maken van lokale energie-optimalisatie middels de Batterijenbuurt-oplossing.
3.3 De klant erkent dat tijdens de pilotfase:
3.3a) Het algoritmisch sturen op lokale energie-optimalisatie nog niet beschikbaar is
3.3b) Wel mogelijk is om energie te bufferen en te verbruiken vanuit de thuisbatterij
3.4 Het product verlaat de pilot-status wanneer:
3.4a) De software en hardware sluitend zijn
3.4b) Lokale energie-optimalisatie kan plaatsvinden op basis van het algoritme in samenwerking met de LEO-controller
3.5 Batterijenbuurt informeert de klant schriftelijk wanneer het product de pilot-status verlaat.
4. Updates en onderhoud
4.1 Updates tijdens de pilotfase:
4.1a) Worden voornamelijk softwarematig aangestuurd
4.1b) Bij hardware-updates neemt Batterijenbuurt contact op voor het maken van een afspraak
4.2 Klanten worden vooraf per e-mail geïnformeerd over geplande updates.
4.3 Updates zijn verplicht en kunnen niet worden geweigerd door de klant.
4.4 Alle updates tijdens de pilotfase worden kosteloos doorgevoerd.
5. Technische problemen en service
5.1 Batterijenbuurt hanteert een reactietijd van 72 uur van werkdagen, voor het reageren op technische problemen.
5.2 Bij kritieke problemen:
5.2a) Wordt prioriteit gegeven aan het herstellen van de stroomvoorziening
5.2b) Wordt de klant actief op de hoogte gehouden van de voortgang
5.3 De klant accepteert dat tijdens de pilotfase onvoorziene problemen kunnen optreden en dat niet alle problemen direct oplosbaar zijn.
6. Data en feedback
6.1 De klant gaat akkoord met data-verzameling zoals beschreven in de offerte.
6.2 Data-verzameling en -verwerking geschiedt conform AVG-wetgeving.
6.3 De klant stemt ermee in om tijdens de pilotfase feedback te geven over het gebruik van het product wanneer Batterijenbuurt hierom vraagt.
7. Herroepingsrecht
7.1 Gezien het maatwerk karakter van het product en de installatie is het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub f BW uitgesloten.
7.2 Na ondertekening van de overeenkomst is deze bindend voor beide partijen.
8. Rol en verantwoordelijkheid Holland Electric
8.1 De klant dient een separate overeenkomst aan te gaan met Holland Electric voor de technische installatie.
8.2 Deze overeenkomst met Holland Electric is een voorwaarde voor de implementatie van het product.
8.3 Batterijenbuurt faciliteert de intake en beoordeelt het eindresultaat maar is niet aansprakelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door Holland Electric.
8.4 Klachten over werkzaamheden van Holland Electric dienen rechtstreeks met Holland Electric te worden afgehandeld.
8.5 Indien Holland Electric niet in staat is om de technische installatie uit te voeren, is Holland Electric aansprakelijk voor het organiseren van een vervangende installateur.
9. Garantie en service
9.1 De LEO-controller heeft een garantietermijn van 2 jaar vanaf de installatiedatum.
9.2 Alle andere genoemde onderdelen in de offerte volgen de procedure van de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar.
9.3 De garantietermijn wordt niet beïnvloed door de overgang van pilot- naar eindproduct-status.
9.4 Na het verstrijken van de garantietermijn kan de klant:
9.4a) Een nieuwe LEO-controller aanschaffen tegen kostprijs
9.4b) De installatie laten uitvoeren door Holland Electric tegen het dan geldende tarief
9.5 Kosten voor vervanging of reparatie na de garantietermijn komen volledig voor rekening van de klant.
10. Prijzen en betaling
10.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
10.2 Batterijenbuurt behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in kostprijsbepalende factoren.
10.3 Betaling dient te geschieden volgens de in de overeenkomst vastgelegde betalingsvoorwaarden.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Batterijenbuurt is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
11.2 Batterijenbuurt is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
11.3 Tijdens de pilotfase accepteert de klant dat er sprake kan zijn van tijdelijke onderbrekingen of aanpassingen aan het systeem.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het product blijven bij Batterijenbuurt.
12.2 Het is de klant niet toegestaan wijzigingen aan te brengen in de software of hardware zonder uitdrukkelijke toestemming.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Batterijenbuurt gevestigd is.